1. Responsable del tratamiento
ElevaHub S.A.S., NIT 901.234.567-8, con domicilio en la Cra. 55 #152b-68, Oficina 803, Bogotá D.C., Colombia. Canal de atención: hi@elevahub.co · WhatsApp +57 302 866 5643.
2. Datos que recolectamos
- De contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y empresa.
- De la empresa: razón social, NIT, RUT, documentos de constitución e información financiera.
- Del representante legal: nombre, tipo y número de documento, y datos de contacto.
- Bancarios: entidad, tipo y número de cuenta para el giro de los desembolsos.
- De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas.
3. Finalidades
- Atender solicitudes de información y contacto comercial.
- Validar la identidad de la empresa y de su representante legal (procesos de vinculación y conocimiento del cliente).
- Evaluar el riesgo crediticio y estructurar operaciones de factoring.
- Generar, firmar y custodiar los documentos contractuales de cada operación.
- Enviar notificaciones operativas sobre solicitudes, ofertas, desembolsos y pagos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de activos.
4. Consulta y reporte a centrales de riesgo
Con autorización previa y expresa del titular, ElevaHub puede consultar y reportar información comercial y financiera ante operadores de bancos de datos, conforme a la Ley 1266 de 2008. Esta autorización se otorga de forma separada durante el proceso de vinculación en la plataforma.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a hi@elevahub.co indicando su nombre, documento de identidad, la solicitud concreta y un canal de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, autenticación de doble factor y registro de auditoría. Los datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por los plazos exigidos por la normativa contable y financiera aplicable.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, cookies analíticas para medir el uso de las páginas. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
9. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación. Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.