Términos y condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2026

Documento modelo. Este texto es una base editable. Antes de publicar el sitio, debe ser revisado y ajustado por el área legal de ElevaHub S.A.S.

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por ElevaHub S.A.S., sociedad domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, identificada con NIT 901.234.567-8, con dirección en la Cra. 55 #152b-68, Oficina 803, y correo de contacto hi@elevahub.co.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web informativo de ElevaHub y de la plataforma tecnológica a través de la cual se gestionan solicitudes de operaciones de factoring. El uso del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones.

3. Naturaleza del servicio

ElevaHub facilita operaciones de compra de cuentas por cobrar (factoring). La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y no constituye una oferta comercial vinculante. Toda operación queda sujeta a la evaluación de riesgo, a la verificación documental y a la suscripción de los contratos correspondientes.

4. Simulador

Los valores entregados por el simulador son estimaciones de carácter referencial, calculadas con parámetros promedio. No constituyen una oferta ni comprometen a ElevaHub. Las condiciones definitivas de cada operación se informan en la oferta formal emitida a través de la plataforma.

5. Registro y cuentas de usuario

  • El usuario debe entregar información veraz, completa y actualizada de la empresa que representa.
  • Las credenciales de acceso son personales e intransferibles y su custodia es responsabilidad del usuario.
  • ElevaHub puede suspender o cancelar cuentas ante información falsa, uso indebido o incumplimiento de estos términos.

6. Obligaciones del usuario

  • Presentar únicamente facturas legítimas, exigibles, libres de gravámenes y no cedidas previamente a terceros.
  • Entregar la documentación de respaldo que sea requerida para cada operación.
  • Abstenerse de usar la plataforma para actividades contrarias a la ley, incluidos el lavado de activos y la financiación del terrorismo.

7. Propiedad intelectual

La marca ElevaHub, su logotipo, el diseño del sitio, los textos y el software asociado son propiedad de ElevaHub S.A.S. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

8. Limitación de responsabilidad

ElevaHub adopta medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones. No será responsable por daños derivados de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o del uso indebido de las credenciales por parte del usuario.

9. Modificaciones

ElevaHub puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su respectiva fecha de actualización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.